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在一次秘密采訪中，加拿大電視消費者調查節目 Marketplace 的一名記者發現，多倫多的一個電子廢物收集和產品銷毀設施每周至少銷毀一輛亞馬遜的卡車，有時甚至多達 3 至 5 輛卡車。

為了進一步調查所有網上退貨的最終目的地，Marketplace 從亞馬遜購買了 12 種產品，包括人造革背包、工作服、打印機、咖啡機、一個小帳篷、兒童玩具和其他家用物品。

當記者收到貨物時，他會在每批貨物中安裝一個 GPS 追蹤器，然后將貨物退回。根據 GPS 跟蹤器，在退回的 12 件商品中，只有 4 件似乎是亞馬遜轉售給新客戶的。

調查后的幾個月，一些退貨仍在亞馬遜的倉庫或運輸途中，另一些則被送往意想不到的目的地，其中包括亞馬遜寄往垃圾場的背包。

Marketplace 問亞馬遜，有多少比例的回報被送到垃圾填埋場、回收或銷毀，但該公司沒有回答。

此外，根據法國一項電視調查，亞馬遜正在放棄數十萬的退貨和積壓。由于強烈的公眾抗議，法國今年早些時候通過了一項新的反廢物法，將強制所有零售商，包括亞馬遜（Amazon) 等電子商務巨頭，回收或捐贈所有已歸還或未使用的商品。