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以"瘦身霜"而聞名的美國(guó)護(hù)膚品品牌布利斯(Bliss)最近推出了一項(xiàng)品牌重啟計(jì)劃。該公司剛剛推出了約60%的新產(chǎn)品類(lèi)別，并重新設(shè)計(jì)了其余40%的經(jīng)典產(chǎn)品。據(jù)報(bào)道，新產(chǎn)品的靈感大多來(lái)自市場(chǎng)上流行的產(chǎn)品，如西瓜凝膠隔夜面膜等。與此同時(shí)，明星產(chǎn)品"FatgirsSlim"被重新命名為"FabgirFirm"，產(chǎn)品描述中禁止使用"細(xì)胞"這個(gè)詞。

原因在于，過(guò)去十年里，Bliss品牌沒(méi)有跟上市場(chǎng)的變化，公司目前正在進(jìn)行一年半的徹底改革。回顧20年，Bliss經(jīng)歷了幾次領(lǐng)導(dǎo)層換屆，創(chuàng)始人基爾戈?duì)?Kilgore)于2005年離開(kāi)了該公司，這在近幾年對(duì)Bliss的發(fā)展產(chǎn)生了負(fù)面影響。

從SPA開(kāi)始的Bliss在成立之初就在商店里銷(xiāo)售外部產(chǎn)品，但慢慢地，該公司發(fā)現(xiàn)許多消費(fèi)者在開(kāi)始生產(chǎn)自己的產(chǎn)品之前，都希望能夠購(gòu)買(mǎi)帶有"Bliss"標(biāo)志的產(chǎn)品。布利斯的第一種產(chǎn)品是沐浴液，在引發(fā)熱浪后，該產(chǎn)品開(kāi)始加快"技術(shù)化"的進(jìn)程。基爾戈?duì)柡髞?lái)在法國(guó)的玻璃之旅中發(fā)現(xiàn)了該品牌最具標(biāo)志性的口味之一--檸檬和鼠尾草，檸檬和鼠尾草保濕霜是目前為止最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品之一。

當(dāng)然，Bliss最出名的是減肥霜"FatgirsSlim"和懷孕霜，它們一直占據(jù)著Sephora的流行貨架。隨著產(chǎn)品線的增長(zhǎng)，Bliss還創(chuàng)建了一個(gè)名為Blissout的月刊目錄，消費(fèi)者可以在家里訂購(gòu)與SPA相關(guān)的產(chǎn)品。當(dāng)然，在品牌網(wǎng)站上線后，目錄就停止發(fā)布了，現(xiàn)在Bliss的整個(gè)產(chǎn)品都可以在網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)。

奢侈品集團(tuán)路易威登(LVMH)于1999年以3000萬(wàn)美元收購(gòu)了該品牌的多數(shù)股權(quán)，并于2004年被喜達(dá)屋酒店和度假村集團(tuán)(Starwood Hotels And Resorts Group)收購(gòu)。喜達(dá)屋將Bliss的SPA產(chǎn)品帶入W酒店，并于2009年將Bliss出售給施泰納集團(tuán)(Steiner Group)，后者與Bliss于2015年被私人股本公司LCatterton收購(gòu)。LCatterton擁有連鎖餐廳、健身房和美容品牌。

然而，由于太多所有者的變化，Bliss很難在動(dòng)蕩的過(guò)程中建立一個(gè)穩(wěn)定的品牌識(shí)別，每個(gè)新產(chǎn)品都沒(méi)有成功地啟動(dòng)最令人興奮的部分銷(xiāo)售，包括與健身品牌Crunch和Fly輪以及零售商Kohl‘s的合作，沒(méi)有取得明顯的效果。所有這些都導(dǎo)致了品牌的緩慢衰落。

MeriBaregamian在WalgreensBootsAlliance和SOAP&Glory工作之后，于2016年7月成為Bliss的首席執(zhí)行官。她在Bliss公司做的第一件事就是進(jìn)行消費(fèi)者洞察力研究。"坦白說(shuō)，這個(gè)品牌有點(diǎn)過(guò)時(shí)了。"每個(gè)人都喜歡這個(gè)品牌和產(chǎn)品的有效性，"Baregamian說(shuō)。"但兩個(gè)主要的抱怨是，品牌定價(jià)過(guò)高，購(gòu)買(mǎi)渠道太少。