聽力健康邁入標準化時代——全國首個助聽器驗配服務標準發布
在我國日益重視“愛耳日”的背景下,聽力健康再次成為社會關注的焦點。隨著聽力障礙人群規模不斷擴大,助聽器已成為提升生活質量的重要干預工具。然而,助聽器驗配服務在過去長期缺乏統一的行業標準,導致服務水平參差不齊、用戶體驗難以保障。如今,這一現狀將迎來改變——我國首個助聽器驗配服務國家標準《聲學 助聽器驗配管理》(GB/T 44994-2024)將正式發布,標志著聽力健康正式邁入標準化、專業化的新階段。安湃聲作為行業內唯一的助聽器驗配服務零售商深度參與其中。
聽力健康:首個統一標準落地
此次發布的國家標準,不僅明確了助聽器驗配流程的各個環節,也對設備要求、人員資質、服務流程等方面提出了系統、嚴謹的規范。標準的落地,意味著行業首次擁有了清晰的操作框架與規范指引,將為聽障群體帶來更安全、更可靠的服務保障。它既能確保用戶驗配質量,又能提升服務體驗,同時也為從業人員提供了專業化的發展路徑,推動整個行業走向更健康、有序的未來。
安湃聲:行業唯一零售商深度參與
值得關注的是,在本次標準的編制與發布過程中,安湃聲作為行業內唯一的助聽器驗配服務零售商深度參與其中,充分彰顯了其在聽力領域的專業實力與社會責任感。
安湃聲特派資深驗配專家宋龍霞老師擔任顧問,結合自身豐富的一線實踐,為標準的科學性與可操作性貢獻了寶貴經驗。安湃聲積極響應國家號召,通過深度參與標準制定,推動了助聽器驗配服務的統一化與規范化,體現出其作為行業領軍企業的責任與擔當。
全方位聽力健康,更進一步
了解服務過程中的風險,確保每位聽障人士都能得到科學、準確的驗配服務。在明確技術標準的同時,標準還強調了服務環節的細節管理,包括售前咨詢、售后跟進等。這意味著用戶不僅能獲得專業化的技術支持,也能體驗更貼心、更全面的服務。統一的標準為行業建立了共同遵循的準則,有利于形成公平競爭的市場環境。
未來,隨著這一標準的全面落實,助聽器驗配領域必將走向更高水平的專業化和規范化。安湃聲也將繼續發揮領軍企業的帶頭作用,攜手行業各方,為廣大聽障人士創造更美好的生活,讓聽力健康真正惠及千家萬戶。