深圳實行政務(wù)服務(wù)“秒報秒批一體化”模式
我過去經(jīng)常要跑好幾次，但現(xiàn)在我馬上就拿到了所有的資料。" 在深圳行政服務(wù)大廳，前來辦理會計師事務(wù)所注冊執(zhí)照業(yè)務(wù)的余先生告訴中國網(wǎng)財經(jīng)記者，他五年前曾試圖創(chuàng)辦一家會計師事務(wù)所，但由于程序問題，后來擱置了。現(xiàn)在，這都是在線提交和在線審查，程序和流程都比以前簡單得多。
10 月 21 日，記者跟隨主題為 "落實六個穩(wěn)定、六個保障、優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境" 的采訪代表團來到深圳行政服務(wù)大廳，據(jù)有關(guān)人員介紹，深圳大力推進審批服務(wù)的便利性，實現(xiàn)了 "網(wǎng)上、即時、就近、一次"；" 目前，政府服務(wù)項目的集中錄取率和綜合接受率分別達到 99.2% 和 95.1%，由分散到集中，由部門窗口向綜合窗口轉(zhuǎn)變，審批服務(wù)更加普及。
同時，記者注意到，行政服務(wù)大廳隨處可見，裝扮成 "深圳志愿者"，協(xié)助公眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并提供疑點救濟和指導(dǎo)服務(wù)。在現(xiàn)場，一位市民王女士說，來到營業(yè)廳經(jīng)營一家企業(yè)，改變了過去與政府打交道的 "難進、丑臉、難做" 的局面，不僅大大縮短了等候時間，而且改善了服務(wù)態(tài)度。在這方面，服務(wù)大廳的工作人員說，深圳的政府服務(wù)已經(jīng)規(guī)范，權(quán)利和責任清單已經(jīng)建立并向公眾公布，政府的權(quán)力和責任是陽光明媚和規(guī)范的，權(quán)力被關(guān)在籠子里并受到規(guī)范。
更方便的是，深圳政務(wù)服務(wù)推出了‘二批合一’模式。申請人在填寫表格和上傳材料過程中，可通過面部掃描或其他合規(guī)方式授權(quán)讀取個人或企業(yè)電子證照或相關(guān)后臺數(shù)據(jù)，并從系統(tǒng)自動填寫表格信息，自動推送電子材料，做到少填或不填工作信息，少填或不填申請材料，或不填后臺數(shù)據(jù)。執(zhí)行塞子。在受理和審批環(huán)節(jié)也實行 "秒批"，全程不見面，零跑腿，全自動的政務(wù)服務(wù)新模式。利用大數(shù)據(jù)，人工智能等技術(shù)推進部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互，與基礎(chǔ)庫，課題庫等可信數(shù)據(jù)源對接，通過信息共享，基于標準化規(guī)則實現(xiàn)申請信息自動比對驗證，系統(tǒng)自動填報，自動審批。進一步落實減材料，減流動，減環(huán)節(jié)的改革理念，打通數(shù)據(jù)壁壘，替代人工審批，徹底消除自由裁量權(quán)，實現(xiàn)了審批的公正公平。"。
在此之前，記者從深圳市市場管理局獲悉，深圳發(fā)布了 "許可證分離" 改革試點實施方案，在前海蛇口自由貿(mào)易區(qū)開展了 "許可證分離" 改革試點工作，制定了 "深圳推進創(chuàng)業(yè)企業(yè)改革工作計劃"，并通過一個窗口對 "創(chuàng)業(yè)企業(yè)" 進行了升級。"商業(yè)主體設(shè)立登記、蓋章、申請發(fā)票、社會保障登記和住房公積金開戶五個環(huán)節(jié)合并為一個環(huán)節(jié)，處理時間縮短為一天。創(chuàng)業(yè)企業(yè)免征公章，免收稅控設(shè)備第一年服務(wù)費，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)" 零成本 "。
據(jù)深圳市市場監(jiān)督管理局副局長、黨組成員黃勝文介紹，深圳進一步優(yōu)化了 "創(chuàng)業(yè)企業(yè)" 專項窗口服務(wù)，推廣了 "一窗進外創(chuàng)業(yè)企業(yè)"，在市、區(qū)行政服務(wù)大廳設(shè)立了專門的企業(yè)區(qū)（特別窗口），配備了專門的人員提供指導(dǎo)和協(xié)助服務(wù)，并同時推出公章、營業(yè)執(zhí)照和其他材料窗口接受或郵寄服務(wù)。到 2020 年 7 月底，全市共有商業(yè)專業(yè) 343.2 萬人，比去年同期增長 8.8%，其中企業(yè) 21.55 萬人，比去年同期增長 10.4%。
此外，記者從深圳行政服務(wù)大廳獲悉，深圳已形成以廣東政府服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（深圳站）為中心，以大數(shù)據(jù)資源共享平臺和統(tǒng)一應(yīng)用驗收平臺為骨架，將公共支持平臺和各審批部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接起來的 "一體化雙翼多系統(tǒng)" 數(shù)字政府模式，目前深圳已經(jīng)認識到，100% 的政府服務(wù)項目已經(jīng)部署在網(wǎng)上平臺上，90% 以上的市政府服務(wù)項目使用了全市統(tǒng)一的應(yīng)用驗收平臺。
