CEM軌道將在中國爆炸，SaaS有能力走向世界
快速決策公司創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官李少輝出生于職業(yè)經(jīng)理人，他在寶潔有多年的品牌營銷經(jīng)驗。他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷始于2006年。這個快速決策已經(jīng)是他創(chuàng)立的第三家公司。他曾在寶潔擔(dān)任專業(yè)經(jīng)理，但現(xiàn)在他已成為一名產(chǎn)品人員和技術(shù)人員；他還介紹了自己的合作伙伴、寶潔市場研究部前總經(jīng)理李佩為總經(jīng)理。李佩和李紹輝和李紹輝一樣，擁有20多年的品牌戰(zhàn)略、研究和創(chuàng)新經(jīng)驗。
談到品牌營銷、寶潔(Procter&Gamble)、聯(lián)合利華(Unilever)和其他500強品牌，他將擁有明亮的眼睛、明亮的眼睛和簡潔而有力的話語。更多的時候，他會謙遜地學(xué)習(xí)新的經(jīng)驗。整個公司的員工也會很直接地交流，老板和員工之間沒有區(qū)別，每個人都互相呼喊對方的名字。
李少輝經(jīng)營了一家廣告公司，許多互聯(lián)網(wǎng)公司的客戶朋友都跟他開玩笑說："你在錯誤的行業(yè)里，你永遠(yuǎn)不能在廣告業(yè)退休"，這讓他思考自己是否應(yīng)該"做科技"。2013年，他與另一家合作伙伴Winder創(chuàng)建了筷子技術(shù)，一家使用智能手段自動生成創(chuàng)新內(nèi)容的內(nèi)容技術(shù)公司。
從上一次創(chuàng)業(yè)到迅速做出決定，我花了大約七八年的時間才從一名營銷人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻a(chǎn)品經(jīng)理。我覺得這個過程讓我非常享受。你必須選擇正確的路線和行業(yè)。李少輝說。
對李少輝來說，最大的優(yōu)勢是對客戶的理解。他在品牌營銷方面有多年的經(jīng)驗，也是寶潔校友協(xié)會的執(zhí)行委員會；同時，他在多年的創(chuàng)業(yè)過程中在業(yè)內(nèi)有著良好的聲譽。快速決策的建立開始給他提供了一個機會，讓他能夠在產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)域與客戶進(jìn)行多年的溝通。并抓住CEM的紅紅期，讓中國SaaS公司在成立之初就能走向世界，與頂級品牌合作。
CEM的價值體現(xiàn)在通信技術(shù)上。
一個品牌的產(chǎn)品能否成為熱門品牌是企業(yè)賺錢的關(guān)鍵，但企業(yè)主越來越難以依靠傳統(tǒng)經(jīng)驗來判斷全國消費者的偏好。"李少輝直截了當(dāng)?shù)卣f。快速決策測試曾測試擁有1700家門店的服裝品牌GOSO的產(chǎn)品和概念，與人工挑選經(jīng)驗相比，GOSO的總體爆炸率提高了47%。
這就是CEM的價值所在。客戶體驗管理是通過與消費者和員工積極溝通，進(jìn)行經(jīng)驗研究，收集相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，并幫助企業(yè)做出更有效的決策。在此過程中，用戶問卷的設(shè)計將直接影響研究的效率；數(shù)據(jù)分析的專業(yè)性決定著能否向企業(yè)主提供最準(zhǔn)確的決策幫助。
2017年，這一快速決定成為寶潔市場研究的供應(yīng)商，并迅速成為聯(lián)合利華(Unilever)的商業(yè)供應(yīng)商。聯(lián)合利華是李少輝在2017年成立的最后一家公司。同年9月，該公司成為寶潔(Procter&Gamble)的市場研究供應(yīng)商，很快成為聯(lián)合利華(Unilever)的商業(yè)供應(yīng)商。在消費品行業(yè)，成為寶潔(Procter&Gamble)和聯(lián)合利華(Unilever)的供應(yīng)商意味著達(dá)到業(yè)內(nèi)最高水平。
此外，一些品牌研究正在從一線、二線城市向三、四線城市擴散，需求也從大企業(yè)擴展到中小型企業(yè)。在廣泛研究的過程中，有必要降低中間環(huán)節(jié)帶來的額外成本。品牌需要一種研究工具，即使是普通員工也可以在沒有專業(yè)能力的情況下使用。
如何確保這些數(shù)據(jù)在移動方面是真實的，一方面是讓受訪者有更好的體驗，另一方面是清潔和保真度的技術(shù)和過程。過去三年來，這些行業(yè)的挑戰(zhàn)已經(jīng)逐步得到解決。
快速測試證明了它在產(chǎn)品、銷售和交貨方面的卓越能力，并正在從數(shù)字消費洞察力走向"CEM+市場洞察力"。2018年，李少輝感到時間節(jié)點已經(jīng)到來，快速決策完全獨立。
