借助文化和消費(fèi)者的幫助,實(shí)現(xiàn)深入溝通,美孚1號(hào)與敦煌博物館合作打造跨界服務(wù)體驗(yàn)
11月8日,為了進(jìn)一步滿足中國(guó)消費(fèi)者的需求,發(fā)展更多的市場(chǎng)友好型服務(wù),美孚第一品牌體驗(yàn)之旅開(kāi)始于敦煌。美孚1號(hào)認(rèn)為,有必要加深對(duì)中國(guó)文化的了解,以及對(duì)中國(guó)產(chǎn)品和技術(shù)的了解。
埃克森美孚(中國(guó))投資有限公司(ExxonMobil,China)投資有限公司(ExxonMobil(China)Investment Co.Ltd.)董事總經(jīng)理岳春陽(yáng)在會(huì)上說(shuō),"為了保持長(zhǎng)期的活力,一個(gè)品牌需要了解自己的地域文化,也需要對(duì)消費(fèi)者有深刻的洞察力。
據(jù)了解,埃克森美孚和中國(guó)市場(chǎng)已有128年的歷史。這一次,埃克森美孚希望將敦煌文化與潤(rùn)滑技術(shù)結(jié)合起來(lái),希望消費(fèi)者能從新的角度感受到美孚1的品牌精神--"第一權(quán)力,超乎想象"。
今年,美孚1在原有美孚1系列經(jīng)典性能的基礎(chǔ)上推出了新的美孚1系列,新增了5W系列產(chǎn)品。經(jīng)典的原油性能系列包括0W20、0W30和0W40,具有優(yōu)良的水動(dòng)力清潔度和耐磨性,以及有效的抗氧化劑和灰分控制,有助于發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間保持"全新"狀態(tài),穩(wěn)定動(dòng)力輸出。
并增加了5W系列產(chǎn)品--5W30和5W40粘度,以滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)低粘度級(jí)高端潤(rùn)滑油的需求。
據(jù)了解,該系列產(chǎn)品符合APISP發(fā)動(dòng)機(jī)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn),適合于國(guó)家最新的六種型號(hào),也在今年的挑戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)了20000公里的燃料交換循環(huán)。
與滿足APISN標(biāo)準(zhǔn)的原始產(chǎn)品相比,APISP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)在活塞清潔度、燃油經(jīng)濟(jì)性和耐高溫氧化性能方面有了顯著提高,特別適用于渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)。
對(duì)于敦煌的品牌體驗(yàn),"埃克森美孚除了打造充滿活力的品牌和產(chǎn)品外,還致力于向消費(fèi)者提供消費(fèi)者利益,能夠與他們產(chǎn)生共鳴,甚至觸及品牌體驗(yàn)中的人們的內(nèi)心。"埃克森美孚北亞潤(rùn)滑油美孚品牌運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理?xiàng)罹扒灞硎荆?與敦煌博物館的合作正是基于這種信念。"我們以消費(fèi)者為核心,繼續(xù)探索更多的跨境聯(lián)動(dòng)平臺(tái),打破圈,與消費(fèi)者互動(dòng)。
事實(shí)上,埃克森美孚目前正在建立一個(gè)"全接觸品牌體驗(yàn)?zāi)J?,所謂的全接觸品牌體驗(yàn)?zāi)J剑ㄒ粋€(gè)新的數(shù)字成員社區(qū)、全渠道品牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和高度相關(guān)的品牌合作資源。
其中美孚珍愛(ài)俱樂(lè)部是埃克森美孚創(chuàng)建的一個(gè)新的數(shù)字會(huì)員服務(wù)平臺(tái),它打破了以往傳統(tǒng)的會(huì)員服務(wù)運(yùn)作模式,通過(guò)大數(shù)據(jù)的支持,將"數(shù)據(jù)、品牌、平臺(tái)、消費(fèi)者"整合起來(lái),為會(huì)員提供個(gè)性化的推薦服務(wù)。
自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),埃克森美孚目前已在200個(gè)城市、1000多個(gè)美孚1汽車維修和美孚精英合作石油交易中心擁有授權(quán)經(jīng)銷商。
自2015年以來(lái),在各大電子商務(wù)平臺(tái)上相繼建立起品牌旗艦店,還與一些重要的垂直電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷合作,以迎合當(dāng)前消費(fèi)者的數(shù)字消費(fèi)習(xí)慣。
埃克森美孚(ExxonMobil)今年迄今在中國(guó)進(jìn)行了大量業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
首先,7月15日,在中國(guó)推出了一個(gè)新的美孚1維修品牌。隨后,10月30日,美孚1汽車維修和選擇服務(wù)系統(tǒng)正式推出,同時(shí)宣布第一家美孚1汽車維修選擇示范店在上海外高橋保稅區(qū)正式落戶。
基于同樣的出發(fā)點(diǎn),埃克森美孚希望通過(guò)提供品牌、數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的汽車維修服務(wù)來(lái)滿足當(dāng)前消費(fèi)者的需求。
為了使品牌體驗(yàn)更加豐富多樣,埃克森美孚和NBA、CBA等頂級(jí)賽事、阿斯頓馬丁紅牛F1車隊(duì)以及多樣化和娛樂(lè)區(qū)的跨界聯(lián)系促進(jìn)了內(nèi)容與體驗(yàn)的加速融合。這一次,埃克森美孚進(jìn)入文化領(lǐng)域,與敦煌博物館合作,也是為消費(fèi)者提供跨境體驗(yàn)的新嘗試。
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