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在幫助老年人彌合 "數(shù)字鴻溝" 成為熱門話題的同時(shí)，智能手機(jī)領(lǐng)域也受到了更多關(guān)注。11 月 11 日凌晨，京東的 5G 手機(jī)和游戲手機(jī)迎來了突破性的增長(zhǎng)，其中使用 "老爺車" 的手機(jī)銷量比去年同期增長(zhǎng)了 185%。

老年人容易對(duì)智能機(jī)器感到焦慮和沮喪

根據(jù)這項(xiàng)研究，老年人在使用智能手機(jī)方面面臨的主要困難如下：第一，老年人容易對(duì)新技術(shù)的使用感到焦慮。雖然老年人非常愿意接觸并學(xué)習(xí)使用智能設(shè)備，但他們總是擔(dān)心自己會(huì)誤操作或損壞產(chǎn)品，從而引起焦慮。

其次，由于年齡造成的生理衰退，它與目前主要針對(duì)年輕人的智能技術(shù)不匹配。老年人有一些心理和身體方面的限制，他們?cè)谂c產(chǎn)品互動(dòng)時(shí)容易出現(xiàn)問題。例如，智能手機(jī)的觸控界面面向視覺，缺乏物理反饋，使老年人在使用時(shí)容易出錯(cuò)，從而導(dǎo)致挫折感。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，總體而言，中國老年人對(duì)技術(shù)的接受和掌握程度高于西方。例如，中國許多老年人使用智能手機(jī)，使用微信。單獨(dú)使用微信可以解決大多數(shù)智能手機(jī)的需求。對(duì)于后來居上的老年人來說，他們更傾向于給出物理反饋和觸摸感覺，而不是觸摸屏；同時(shí)，他們不適應(yīng)更復(fù)雜的軟件接口、無處不在的鏈接和彈出窗口，這意味著移動(dòng)電話應(yīng)用程序開發(fā)人員為老年人設(shè)置了 "入口處"，這有點(diǎn)類似于家長(zhǎng)模式，給特殊的人提供更簡(jiǎn)潔、更簡(jiǎn)單的訪問、權(quán)限和接口。

簡(jiǎn)單的模式系統(tǒng)是為中老年設(shè)計(jì)的。

目前，老年人的手機(jī)或關(guān)鍵詞為 "老年機(jī)器" 和 "老人機(jī)器" 的移動(dòng)電話正在解決這些痛點(diǎn)。

華為想象一下，小米宏密 -- 一些型號(hào)的手機(jī)，配備了一個(gè)簡(jiǎn)單的或極簡(jiǎn)的手機(jī)模型，專為老年人設(shè)計(jì)。該模型有一個(gè)更簡(jiǎn)潔的交互界面，屏幕上覆蓋著 6 英寸以上的屏幕，上面覆蓋著天氣、新聞、相機(jī)、微信、短信和電話圖標(biāo)，而不用擔(dān)心按錯(cuò)地方。它還可以設(shè)置為在按下按鈕時(shí)發(fā)出聲音，比如讀取撥號(hào)電話號(hào)碼、閱讀短信等，同時(shí)配合大字體，對(duì)視力下降的老年朋友更友好。

小米生態(tài)鏈也深受老年人群體的青睞，不僅功能簡(jiǎn)化，而且內(nèi)置語音助手，能夠掌握語音控制時(shí)間、天氣、新聞等信息。

定位為梅子 17 號(hào)的生命力，打開簡(jiǎn)單的大字符模式也可以迅速成為一臺(tái)老年機(jī)器。家庭保護(hù)功能也適用于老年人，主要是防止欺詐、查找家庭、遠(yuǎn)程幫助等功能。如果受保護(hù)的手機(jī)收到可疑的欺詐性短信或電話，就會(huì)通知主機(jī)，由主機(jī)識(shí)別進(jìn)行屏蔽處理。

新的 "老年機(jī)器" 可以用一個(gè)按鈕提取健康代碼。

與此同時(shí)，諾基亞和飛利浦還推出了傳統(tǒng)和現(xiàn)代按鍵智能手機(jī)，加入了 "老機(jī)器" 陣營。這些手機(jī)使用 Android 智能手機(jī)、觸摸屏和按鍵，對(duì)更適應(yīng)傳統(tǒng)手機(jī)打字的老年人更友好。

比如最近諾基亞 C3 手機(jī)的發(fā)布，就解決了今年疫情以來媒體一直呼吁的問題：一鍵就能呼出健康碼。雖然它是一款定位低端的入門產(chǎn)品，但足以滿足老年人基本的 "數(shù)碼" 需求。手機(jī)左側(cè)的 "同心鍵"，可以調(diào)出常用軟件，視頻新聞，健康碼等功能，不需要讓老人學(xué)習(xí)復(fù)雜的操作步驟，一鍵直達(dá)。老年人購物習(xí)慣帶現(xiàn)金，原因是他們不會(huì)用手機(jī)支付，"隨心鍵" 也是解決這一問題的完美方案，讓老年人可以輕松實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付。通過雙擊 "帶心鍵" 即可退出支付頁面，使用后指紋識(shí)別支付，老人無需找支付軟件，無需輸入密碼，既簡(jiǎn)單又實(shí)用。"。

此外，按鈕較少的 iPhone 手機(jī)也很受老年人歡迎。退出、切換應(yīng)用程序等操作只需按下家庭按鍵，就能相應(yīng)減少一些誤操作。然而，近年來，iPhone 系統(tǒng)已經(jīng)更新，功能變得越來越乏味，對(duì)老年人的友好程度也在逐年下降。