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老人無(wú)法出示健康碼進(jìn)站遭拒、94歲老人在銀行被抬起做人臉識(shí)別、老人不會(huì)使用手機(jī)支付無(wú)法交醫(yī)保……最近發(fā)生了一系列"老人被高科技遺棄"的事件，引起了極大的關(guān)注。

在11月26日的國(guó)務(wù)院例會(huì)上，國(guó)家發(fā)改委、中央銀行等部門作出了回應(yīng)。如何解決老年人面臨的"數(shù)字鴻溝"問題？實(shí)際措施是什么？讓我們看看。

傳統(tǒng)方式仍需保留。

目前，我國(guó)老年人口已超過2.5億。隨著老年人口的快速增長(zhǎng)，許多老年人無(wú)法上網(wǎng)，不能使用智能手機(jī)，在日常出行、醫(yī)療、消費(fèi)等方面遇到不便，無(wú)法充分享受智能服務(wù)的便利。

11月25日，國(guó)家做了！國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了"有效解決老年人智能技術(shù)使用困難的實(shí)施計(jì)劃"。

國(guó)家發(fā)改委秘書長(zhǎng)趙晨欣在國(guó)務(wù)院的一次定期政策簡(jiǎn)報(bào)會(huì)上說，"實(shí)施計(jì)劃"的核心是在使用智能技術(shù)的同時(shí)，"傳統(tǒng)的方式仍然應(yīng)該保留。"第一個(gè)是保留傳統(tǒng)的紙質(zhì)憑證，第二個(gè)是為老年人建立特殊的服務(wù)渠道，第三個(gè)是保留手工服務(wù)。

趙晨欣透露，他正在根據(jù)"實(shí)施計(jì)劃"的要求，與有關(guān)部門研究各領(lǐng)域的配套實(shí)施計(jì)劃，力爭(zhēng)在年底前盡快提出一些有效措施，解決老年人在使用智能技術(shù)方面最迫切的問題。

不能因?yàn)橹悄芗夹g(shù)而讓老人生病

目前，很多醫(yī)院采用智能技術(shù)為病人提供登記、付款、打印檢查結(jié)果等服務(wù)，大大方便了大多數(shù)病人就醫(yī)，但同時(shí)也給一些不使用或不使用智能技術(shù)的老年病人帶來了很多麻煩和困難。

我們絕不能因?yàn)槭褂弥悄芗夹g(shù)而讓老年人失去名譽(yù)、生病或做任何事情。"我們必須充分保護(hù)他們的合法權(quán)益。"國(guó)家衛(wèi)生委員會(huì)老年人健康司司長(zhǎng)王海東說。

王海東說，首先，在使用智能技術(shù)的同時(shí)，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須保持傳統(tǒng)的服務(wù)方式。

第二，開放家庭、親友或家庭承包醫(yī)生為老年病人登記渠道，既要保留這一渠道，也要開放這一渠道。

第三，保留手工服務(wù)窗口。現(xiàn)場(chǎng)登記、付款、打印檢驗(yàn)結(jié)果等服務(wù)，我們必須保留對(duì)老年人來說熟悉的手工服務(wù)窗口。同時(shí)，它還配備了醫(yī)療指導(dǎo)、志愿者、社會(huì)工作者等為老年人提供的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

第四，進(jìn)一步簡(jiǎn)化網(wǎng)上預(yù)約登記、網(wǎng)上咨詢等智能技術(shù)，滿足老年人的需求。

你不能用健康密碼作為旅行的唯一證據(jù)。