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在國(guó)務(wù)院的政策簡(jiǎn)報(bào)會(huì)上，中國(guó)人民銀行科技部主任李煒說(shuō)，他非常重視解決老年人使用智能技術(shù)的問(wèn)題。

中國(guó)人民銀行將從現(xiàn)金管理、支付服務(wù)和包容性金融三個(gè)方面采取措施，有效地提高老年人日常金融服務(wù)的可獲得性和滿(mǎn)意度。

據(jù)了解，在現(xiàn)金管理方面，針對(duì)目前現(xiàn)金使用受到歧視和排斥的現(xiàn)狀，在國(guó)務(wù)院統(tǒng)一部署下，中國(guó)人民銀行將全面集中糾正現(xiàn)金拒收現(xiàn)象，建立長(zhǎng)期機(jī)制。

李煒說(shuō)，他將與有關(guān)部委、地方政府、銀行金融機(jī)構(gòu)和基層團(tuán)體合作，指導(dǎo)和規(guī)范水、電、氣、公用事業(yè)、零售、餐飲、商場(chǎng)、公園等高頻服務(wù)場(chǎng)所的現(xiàn)金使用，同時(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)督，加大宣傳力度，在不同情況下廣泛宣傳收付要求。

在支付服務(wù)方面，針對(duì)部分長(zhǎng)者不會(huì)使用流動(dòng)支付及日常消費(fèi)不便的問(wèn)題，中央銀行會(huì)指導(dǎo)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)，從界面及運(yùn)作兩方面，有效改善支付產(chǎn)品的方便及方便，并加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)者流動(dòng)支付的知識(shí)宣傳、教育、推廣及推廣。

同時(shí)，中央銀行將引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)，關(guān)注老年人的日常高頻金融場(chǎng)景，創(chuàng)建在線(xiàn)和離線(xiàn)整合，以滿(mǎn)足老年人的需要 "老" 金融服務(wù)。在線(xiàn)、挖掘深度人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，依靠人們創(chuàng)建一些大單詞版本、語(yǔ)音版本、民族語(yǔ)言版本和簡(jiǎn)明版智能金融應(yīng)用程序，為大多數(shù)老年人提供定制、溫馨、貼心的金融服務(wù)。"-

值得一提的是，國(guó)務(wù)院辦公廳十五號(hào)發(fā)布了 "關(guān)于有效解決老年人使用智能技術(shù)困難的實(shí)施計(jì)劃的通知"，目的是促進(jìn)解決老年人在使用智能技術(shù)方面遇到的困難。

通知指出，各地要保持傳統(tǒng)的金融服務(wù)方式，任何單位和個(gè)人不得以形式、通知、報(bào)表、通知等方式拒絕接受現(xiàn)金。