DTC的共贏新物種——優(yōu)品搶賺
完美日記的母公司逸仙電商于北京時(shí)間11月22日晚30分,在美國紐交所成功掛牌上市,當(dāng)天股價(jià)一路暴漲,至當(dāng)天收盤漲幅75%,市值122億美元。
完美日記的私域流量玩法一直為人們津津樂道,保守估計(jì)完美日記至少擁有上百個(gè)個(gè)人號(hào),統(tǒng)一人設(shè)“小完子”。以每個(gè)號(hào)運(yùn)營3000個(gè)粉絲計(jì)算,他的私域流量粉絲至少在百萬級(jí)別,這些垂直的粉絲人均消費(fèi)能力至少在三至四位數(shù),這近百萬的粉絲是擁有上億乃至上十億的消費(fèi)潛力。
業(yè)內(nèi)人士拆分它的玩法,形象的總結(jié)為:尋魚、誘魚、圈魚、釣魚、養(yǎng)魚幾大過程。
關(guān)于完美日記的私域運(yùn)營玩法,市面上已經(jīng)有很多分析案例。這里我們講一個(gè)新興跨境電商平臺(tái)優(yōu)品搶賺帶來了一個(gè)升級(jí)版的玩法。
優(yōu)品搶賺科技有限公司(Best Shop Technology Company Limited),是一家5G跨境電商平臺(tái)的公司,他以全新的模式和玩法打開香港及海外市場(chǎng), 打開中國內(nèi)陸地區(qū)供應(yīng)鏈端口,以香港為跳板,輻射東南亞,鏈接全球各地。
先從公司定位來看,優(yōu)品搶賺的模式是將國內(nèi)的優(yōu)質(zhì)的好商品,通過平臺(tái)輸送到香港、東南亞、以及海外。在國內(nèi)采用B2B模式,招募“品牌招商代理人+招商合伙人”,配合國外DTC運(yùn)營方式。
什么是DTC呢?
DTC(Direct To Consumer)直譯為“直接面對(duì)消費(fèi)者”。DTC模式,現(xiàn)在在中國是一個(gè)新物種,但是在海外已經(jīng)很多年了,就是直接對(duì)接客戶的意思。
它具有幾個(gè)優(yōu)勢(shì):
1、直接掌握客戶聯(lián)系——成熟的DTC品牌會(huì)通過各大社交平臺(tái)與
戶建立聯(lián)系,掌握和客戶的關(guān)系。
2、靈活打造精彩品牌故事——離開平臺(tái)千篇一律的模板,自己動(dòng)手建立,無論是精美的圖片還是詳細(xì)的視頻,無一不在體現(xiàn)自己的品牌調(diào)性。
3、對(duì)客戶的長(zhǎng)期留存——DTC更注重品牌營銷,通過各種折扣、優(yōu)化后的產(chǎn)品、定制化的內(nèi)容通知來不斷增強(qiáng)消費(fèi)者的粘性,建立長(zhǎng)期關(guān)系。
在中國傳統(tǒng)電商,你不但在平臺(tái)要投放廣告,去買流量,還要找人做宣傳幫你導(dǎo)流。
優(yōu)品搶賺的平臺(tái)不一樣的地方在于,它是DTC模式的平臺(tái),除了沒有中間商賺差價(jià)以外,平臺(tái)里面有三個(gè)核心功能:
第一個(gè):就是商家利用拼搶模式去做電商引流,利用原本你去賣廣告的費(fèi)用,給粉絲的福利去引流,這個(gè)是個(gè)強(qiáng)大引流方案。
第二個(gè):優(yōu)品搶賺有一個(gè)社交系統(tǒng),類似Facebook的社交模式,根據(jù)每一個(gè)國家的區(qū)域板塊做裂變的,這樣的交互和溝通會(huì)越來越利高效,粉絲是沉淀在品牌的社交系統(tǒng)里,成為私域流量池。品牌不用再花大預(yù)算去賣廣告。
第三個(gè):5000個(gè)流量合伙人+香港19區(qū)120家物流配送及國內(nèi)品牌香港體驗(yàn)店,幫助中國品牌在香港做私域社群的推廣工作。結(jié)合優(yōu)品搶賺的優(yōu)勢(shì)——拼搶裂變模式,快速的引流至私域社群里。當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅流量合伙人幫品牌做短視頻做直播做裂變。網(wǎng)紅合伙人和品牌的所有合作點(diǎn)都是CPS合作。
優(yōu)品搶賺DTC模式就是幫助品牌的做私域流量池,并沉淀下來,變成品牌的私域資產(chǎn),大家現(xiàn)在都知道私域資產(chǎn)重要性。
在這里解釋一下什么叫拼搶裂變模式:
在香港APP上推出拼搶功能,商品多人拼搶,按一定的隨機(jī)性,拼搶者中有人搶到優(yōu)質(zhì)商品,沒搶到的則收獲獎(jiǎng)勵(lì)紅包。這種模式如同游戲的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,給消費(fèi)者及時(shí)反饋。刺激參與者在購物的時(shí)候產(chǎn)生參與樂趣和黏性,并自愿分享給好友,形成裂變。
除了游戲,平臺(tái)還會(huì)打造優(yōu)質(zhì)的KOL體系,以種草和“用戶代言人”的維度,給品牌帶來號(hào)召力和影響力。在KOL的IP打造上,以用戶意志為中心,打造“我們”共同圈,提高人設(shè)定位,和用戶做朋友。
將一個(gè)活生生的高質(zhì)量的“人”作為鏈接產(chǎn)品與消費(fèi)者的節(jié)點(diǎn)。
每個(gè)社群中,將設(shè)置管理員,活躍用戶可發(fā)展為社群管理人員,用更多的優(yōu)惠和福利讓他們更有意愿為社群做服務(wù),活躍社群 。
隨著社群的體量慢慢增大,利用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)用戶的消費(fèi)習(xí)慣,將不同階層、不同消費(fèi)能力、不同愛好偏向、不同區(qū)域的人分為不同的群,實(shí)現(xiàn)用戶分層,分層管理,增加用戶粘性。
做好了打造“我們”的私域流量的工作,變現(xiàn)部分就是水到渠成的事。
只需要定期的投放出活動(dòng)的鏈接即可,接下來只需要做好數(shù)據(jù)收集及優(yōu)化迭代。用行話表達(dá)為“養(yǎng)魚”,做好售后和用戶的維護(hù)。
優(yōu)品搶賺DTC的核心:
對(duì)于偏營銷的人來說,DTC模式最大的啟發(fā),在于思路的轉(zhuǎn)變。
做平臺(tái)的人,通常比較偏產(chǎn)品開發(fā),關(guān)注營銷、用戶較少一些;做獨(dú)立站的人,通常比較偏營銷、用戶,對(duì)產(chǎn)品開發(fā)關(guān)注較少,通常是拿工廠或者代理商的產(chǎn)品來推廣。
DTC模式要求同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品、營銷和用戶。DTC并不是只有工廠能做,DTC模式就在于,連接消費(fèi)者和工廠,消費(fèi)者眼中,平臺(tái)就是工廠。
所以要同時(shí)站在消費(fèi)者和工廠兩個(gè)角度來考慮問題:站在用戶的角度,把握需求,站在工廠的角度,解決需求。
這對(duì)精力和能力來說,提出了很高的要求。一方面,需要不斷了解目標(biāo)受眾的文化,才能把握需求;一方面,需要開發(fā)產(chǎn)品,整合供應(yīng)鏈。
一句話來描述DTC模式如何成功:“起于爆品,終于品牌。”
零售業(yè)的本質(zhì)萬變不離其宗:成本、效率、體驗(yàn)。抓住了這一點(diǎn),我們就可以很清晰地看到未來行業(yè)的機(jī)會(huì)。 ”
5000個(gè)流量合伙人+香港19區(qū)120家物流配送及國內(nèi)品牌香港體驗(yàn)店。不管是網(wǎng)紅KOL還是、流量合伙人、還是私域流量、體驗(yàn)店,本質(zhì)上都是為了降低產(chǎn)品成本,提高產(chǎn)品觸達(dá)效率,優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
優(yōu)品搶賺正在探索一條可行的三方共贏之路,此路任重道遠(yuǎn)。
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