疫情下的美國“黑五”：線下慘淡、網購完勝！折扣不像以前那么大了
別說‘黑五’。在過去的六個月里，我們除了出去買食物外，沒有去購物。"新澤西的中國谷告訴第一位財經記者。她的處境可以說是美國普通居民在新冠肺炎病毒流行背景下所面臨的" 黑色五人 " 情緒的一個縮影。
很少有人排隊，不再需要在停車場找停車位，一些購物中心的店員比顧客還多。受疫情影響，美國各地的商店在 2020 年表現出了不同的情景。然而，與線下購物的陰霾形成對比的是，記錄了網上購物的銷售額。與此同時，"在線星期一"( 網絡星期一）仍然很熱，預計會創下銷售紀錄。
此外，由于許多企業在低庫存期間繼續實施流行病封鎖政策，今年的折扣力度不如往年那么大。
網上和線下購物 " 冰和火雙天
黑色星期五是感恩節后的第二天，也是美國圣誕節折扣季開始的標志。在這一天，購物中心通常在早上 5：00 營業，并開展大量打折活動，想要搶購優惠商品的顧客將在早上和黑暗中在商場外排隊等候。網上星期一是黑色星期五之后的第一個星期一。在這一天，許多商家將在網上商店提供相當大的折扣，以吸引顧客。
然而，今年的 "黑五" 與往年不同，這場流行病讓許多消費者擔心去購物中心購物，網上和線下的銷售展示了兩天的冰和火
一方面，實體店的門上到處都是鳥。根據美國資助的解決方案公司（SensormaticSolutions)(SensormaticSolutions)11 月 27 日發布的初步統計數據，美國實體店的客運量比去年同期下降了 52.1%。向美國數千家商店和購物中心提供相機、軟件和分析服務的零售商 Next 也表示，今年黑色五強的客流量比去年同期下降了 48%。
另一方面，在線銷售達到了創紀錄的水平。Ordoby 分析公司奧多比分析公司（AdobeAnalytics) 統計了美國前 100 家電子商務網站中的 80 家。根據該公司的估計，美國今年的 "黑五" 在線交易額達到 90 億美元，創下了去年 "黑五"(Black Five) 創造的 74 億美元的在線交易額紀錄，比去年同期增長了 22%。
得益于網上購物的普及，"在線星期一" 比往年更好。Odobi Analytics 預計，今年的在線周一支出將增長 35%，是疫情爆發前幾年的兩倍多，網上銷售將超過黑色五強，而近 30% 的支出將發生在東部時間下午 7：11 之間。
消費者可能會搶占今天折扣最高的商品，如電視機、玩具、電腦等，在假期剩余時間價格逐步回升之前。"AdobeDigitalInsight 主管 Shrena(TaylorSchreer 飾）說。
今年最大的不同是，每個人都轉向了網上購物。前幾年，每個人都會有一個熱鬧的感恩節，但今年購物中心基本上空無一人，不用排隊等候，也不必費勁找停車位。"只有 GameStop 排起了隊，索尼的 ps5 被掏空了，購物中心開張前，一些狂熱者在門口排起了長隊，" 在新澤西工作多年、住在新澤西的華裔美國人謝哲舒告訴第一位財經記者。
中國谷女士還告訴記者，只有在紐約的一些大型購物中心，也在著名的連鎖購物中心前，比如 Sephora(Sephora) 和 Pandora( 潘多拉），但部分原因是企業為了控制商店的數量來滿足社會隔離的距離，" 在過去，這些購物中心總是擁擠的。
CDC 曾建議消費者在感恩節期間選擇網上購物，如果他們必須當場購物，他們還被要求使用 "懶人接送" 服務（curbsiepickup，商店向消費者的汽車送貨），或者選擇露天購物中心，而不是關閉的購物中心。
美國約翰霍普金斯大學公布的數據顯示，在黑色五周年當天，美國新冠肺炎新確診病例數首次超過 200000 例，累計確診病例超過 1300 萬例。
德勤上月發布的一項調查還發現，近 51% 的消費者對假日期間在實體店購物感到焦慮，64% 的預算預計將在網上進行。德勤認為，這種變化不是一次性的，而是可能是永久性的。
事實上，企業也意識到了這一趨勢，今年感恩節商店的荒涼與企業自身的指導有關。谷告訴記者，一些實體店沒有像往年那樣在黑色五點開店，但限制了顧客當場購物的時間和匆忙活動的規模，一些零售商甚至選擇在感恩節關門。
包括沃爾瑪和百思買在內的許多連鎖店今年都在網上轉移了更多的促銷產品，以鼓勵網上購物。"沃爾瑪甚至只為 ps5 等熱門產品提供在線銷售，" 謝先生說。
此外，為了與亞馬遜（Amazon)、沃爾瑪（WAL-Mart)、塔吉特（Target)、百思買（BestBuy) 等電子商務公司展開競爭，百思買（BestBuy) 和其他傳統零售巨頭都加大了在線促銷力度，并將執行在線訂單的投資增加了一倍。
商家的折扣不像往年那么大。
此外，谷和謝先生告訴記者，為了支持受疫情影響最嚴重的中小型零售商，美國還為中小型企業發起了一場獨立的購物運動，在黑色星期五和互聯網周一之間，"小企業星期六"，呼吁消費者支持當地的中小型企業。
一些小企業也找到了吸引消費者的途徑。謝哲舒告訴記者，在新澤西州中部城市愛迪生的門洛帕克購物中心，一家名為 "新冠肺炎" 的新店專門銷售各種顏色的口罩。"有很多人在里面。" 他說。
除了購物模式的轉變，今年的感恩節還有另一個受疫情影響的特點：折扣不像往年那么大。
在春季封鎖期間，美國的許多百貨公司和其他非必需品零售商不得不暫時關閉，促使主要零售商取消工廠訂單，大幅折扣以清理未售出的商品。在解除封鎖以恢復業務后，零售商擔心第二次爆發的封鎖會導致另一次封鎖，庫存仍將減少。
因此，與過去幾年導致感恩節和圣誕節促銷狂潮的供過于求不同，今年各行業的企業都降低了折扣。
當零售商的庫存減少時，他們就不必急于銷售。貝恩資本私人股本公司(Bain Capital Private Equity)董事總經理科頓(Ryan棉)表示，雖然恢復營業后的銷售額仍低于去年，但商家的庫存下降幅度相同，甚至更大。"零售商正在利用這段時間重新調整定價機制。
通過追蹤9月28日至11月15日的交易，并與去年同期進行比較，市場研究公司分子發現，感恩節服裝、電子產品和家具業的銷售額低于去年。
梅西百貨公司梅西百貨公司(Macy‘s)的首席執行官杰內特(JeffGennette)上周表示，"我們的庫存非常有限"，這是一種精簡的庫存，使我們能夠避免過去幾年"計劃外的促銷"，并以每日價格銷售更多商品。
阿伯克龍比&惠譽也面臨著同樣的情況，根據其財務主管斯科特利普斯基(ScottLipesky)的說法，他的羊毛運動衫和法蘭絨睡衣在消費者中很受歡迎，但由于庫存低，促銷也減少了。
我們希望將現行的折扣政策維持到年底，避免往年通常提供的70%的折扣。但他承認，"關于這一點，我們還有很多未知之處。
我認為今年的折扣比美國之前的‘雙十一’略好一點。"然而，謝哲舒告訴第一位財經記者，他仍然買了很多商品。"有些東西兩三個月前就想買了，所以他們只是等到感恩節。還是逃不出消費主義的陷阱，"他笑著說。
