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據外國媒體報道，根據 getapp 發布的一項新研究，35% 的公司計劃在 2021 年應用虛擬現實或增強現實技術。這項研究涉及來自世界各地的約 700 名中小型企業領導人。

報告顯示，這些中小型企業將使用 AR/VR 技術來應對新的客戶行為，主要是改進遠程辦公解決方案。

高級分析師 ZachCapers 在一篇文章中寫道："增強現實和虛擬現實正在從根本上改變員工培訓的設計和實施，培養一個互動的學習環境。" 這些工具特別適用于涉及危險情況的工作，如電力線維護或遠程管道等遠程環境。

根據調查，每家公司計劃明年在 AR 和 VR 技術應用上平均投資 10,000 至 50,000 美元。

除了遠程辦公和培訓之外，在消費者的場景中，越來越多的消費者更喜歡虛擬現實購物，這需要專業工具來滿足他們的需求。getopp 在另一項研究中發現，59% 的澳大利亞消費者表示他們想嘗試 3D 和 VR 購物，盡管只有 12% 的人這樣做過。

最后，這些公司還需要找到解決方案，以度過新的冠狀病毒等艱難時期。今年 6 月，getopp 在一項針對 577 家中小企業領袖的調查中發現，40% 的小企業創建了一項新的虛擬服務，以應對新冠肺炎疫情帶來的商業模式、客戶行為和管理問題的變化。

與此同時，研究公司高德納（Gartner) 預測，40% 的公司將采用 AR 和 VR 技術，這將幫助企業提高員工的效率，并幫助它們吸引更多客戶。