APP適老化改造是種雙贏的舉措
工業(yè)和信息技術(shù)部最近發(fā)布的"因特網(wǎng)應(yīng)用老化和無(wú)障礙特別行動(dòng)計(jì)劃"提議對(duì)老年人和殘疾人通用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序(APP)進(jìn)行老化和無(wú)障礙改造,并作為優(yōu)先事項(xiàng)促進(jìn)115個(gè)網(wǎng)站和43個(gè)應(yīng)用程序的改造。
所謂"數(shù)字鴻溝",在很大程度上是由于數(shù)碼產(chǎn)品本身缺乏人性化,特別是缺乏"老化"的考慮,一些新技術(shù)和新產(chǎn)品的應(yīng)用,主要是針對(duì)年青的群體,并沒(méi)有充分顧及長(zhǎng)者的現(xiàn)實(shí)。
事實(shí)上,讓老年人更容易地使用智能手機(jī)和應(yīng)用程序在技術(shù)上是可行的,這需要"老化"思維來(lái)推進(jìn)這項(xiàng)工作。例如,你可以讓圖標(biāo)更大,文本更吸引人,對(duì)比度更亮,信息識(shí)別更直觀,交互操作更直觀、更容易,或者提供操作語(yǔ)音提示功能等等。從技術(shù)角度看,現(xiàn)有的應(yīng)用架構(gòu)可以?xún)?yōu)化成"舊版本",普通版本可以自由切換,成本不會(huì)很高。
事實(shí)上,技術(shù)越發(fā)達(dá),相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)就越應(yīng)該貼近不同人群的需要,使技術(shù)適應(yīng)人群,而不僅僅是讓人群趕上潮流。"歸根結(jié)底,互聯(lián)網(wǎng)和應(yīng)用仍然是工具,人們使用的越多,效率就越高。目前,我國(guó)60歲以上人口超過(guò)2億,其中許多人不使用智能手機(jī)或不喜歡使用應(yīng)用程序。對(duì)于任何一個(gè)網(wǎng)站和應(yīng)用程序,都是一個(gè)不可忽視的群體,它可以擴(kuò)大用戶(hù)基礎(chǔ),增強(qiáng)業(yè)務(wù)活動(dòng),甚至是目標(biāo)客戶(hù)的最后一個(gè)"大蛋糕"。因此,加快互聯(lián)網(wǎng)和應(yīng)用的"老齡化"轉(zhuǎn)變是一項(xiàng)雙贏的舉措,關(guān)鍵在于如何看,如何做。
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