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到2020年末，三亞再次掀起了一波免稅商店浪潮。12月30日，三家離島免稅店、三亞海路旅游免稅城、三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)免稅區(qū)和中福三亞國(guó)際免稅店于當(dāng)天開業(yè)。值得關(guān)注的是，在三亞這波免稅商店熱潮中，電子商務(wù)巨頭的出現(xiàn)。同一天，京東國(guó)際免稅店在海南三亞正式開業(yè)。那么，電子商務(wù)巨頭涉足免稅商店業(yè)務(wù)，會(huì)不會(huì)攪動(dòng)國(guó)內(nèi)免稅市場(chǎng)格局？

京東免稅城海店免稅發(fā)展國(guó)際投有限公司，和采取三亞投資實(shí)體二京東雙國(guó)際京東主要戰(zhàn)略簡(jiǎn)稱為運(yùn)營(yíng)。旅游"實(shí)體以由產(chǎn)品差異化海國(guó)際數(shù)碼店免六聯(lián)合.

在購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)方面，京東國(guó)際免稅店集成了京東等所有渠道、京東直聯(lián)云、物流、供應(yīng)鏈等功能，集成了多項(xiàng)智能數(shù)字商店操作技術(shù)，從進(jìn)店、店內(nèi)消費(fèi)到離開專賣店，都給消費(fèi)者帶來(lái)了獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)。例如，京東國(guó)際免稅店可以根據(jù)購(gòu)物者的需求推薦流行商品的互動(dòng)設(shè)備，以吸引消費(fèi)者參與體驗(yàn)；該商店還配備了智能云架來(lái)支持商品的購(gòu)買，可以統(tǒng)計(jì)商店的營(yíng)銷狀況和熱銷產(chǎn)品的分布情況，并為商店的經(jīng)營(yíng)提供參考建議；離開商店后，專賣店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)"搬家"，這樣消費(fèi)者就可以不離家就離開島上購(gòu)物。

京東國(guó)際是京東進(jìn)口商品的一站式消費(fèi)平臺(tái)。據(jù)了解，京東的國(guó)際免稅店在海南正式登陸后，3500家國(guó)際免稅店也在籌備中。未來(lái)，國(guó)際將推出一個(gè)在線和線下的免稅消費(fèi)體驗(yàn)整合。

事實(shí)上，不僅京東開始涉足免稅商店業(yè)務(wù)，阿里巴巴也開始測(cè)試該業(yè)務(wù)。去年10月，阿里巴巴入股了全球免稅巨頭杜弗萊，并計(jì)劃與杜弗萊在中國(guó)成立一家合資企業(yè)，以發(fā)展中國(guó)的免稅消費(fèi)業(yè)務(wù)，阿里巴巴和杜弗萊分別持有51%和49%的股份。不僅如此，阿里巴巴和京東分別參與了忠信旅游和凱撒旅游的份額探索。

今年以來(lái)，隨著國(guó)家在政策層面鼓勵(lì)發(fā)展免稅業(yè)務(wù)，免稅店資格證書的發(fā)放范圍不斷擴(kuò)大，免稅店業(yè)務(wù)已成為零售業(yè)的一個(gè)熱點(diǎn)，在資本層面也掀起了許多波瀾。

國(guó)內(nèi)免稅店業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上有很大潛力，但有資格經(jīng)營(yíng)這種業(yè)務(wù)的企業(yè)寥寥無(wú)幾。目前，再加上今年6月獲得免稅店資格的王府井集團(tuán)，中國(guó)只有8家免稅店牌照。其中，中國(guó)擁有三張營(yíng)業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營(yíng)規(guī)模占國(guó)內(nèi)免稅市場(chǎng)的80%以上。

從趨勢(shì)來(lái)看，國(guó)家免稅店經(jīng)營(yíng)資格政策的范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大，一些本地領(lǐng)先零售企業(yè)可能會(huì)逐步加入這項(xiàng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。"然而，由于缺乏免稅商店管理經(jīng)驗(yàn)，建立供應(yīng)鏈和管理團(tuán)隊(duì)需要時(shí)間，短期內(nèi)不會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)免稅店的經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生影響。另一方面，電商巨頭在京東(JD.com)和阿里巴巴(Alibaba)等跨境業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)良好，并已與許多大型國(guó)際品牌密切合作。同時(shí)，這些電子商務(wù)巨頭在商業(yè)手段和資本投資方面也有著巨大的優(yōu)勢(shì)。未來(lái)一年，電子商務(wù)巨頭可能會(huì)在免稅商店做得更多，并對(duì)市場(chǎng)前景產(chǎn)生影響。