鉆石業(yè)已經(jīng)慘淡了一年，預(yù)計將在2021年復(fù)蘇
近日，貝恩咨詢公司發(fā)布了《2020-21全球鉆石產(chǎn)業(yè)》報告，報告稱，雖然2020年鉆石總銷量下降了15%，但仍好于全球奢侈品市場22%的降幅。此外，貝恩對鉆石業(yè)的未來持樂觀態(tài)度，預(yù)計2022-2023年鉆石市場將恢復(fù)到流行前的水平。
貝恩稱，2020年第一和第二季度，鉆石市場將較為冷清。然而，第四季度強勁的假日消費需求導(dǎo)致鉆石銷售反彈。特別是在美國和中國，第四季度鉆石銷量分別比2019年同期增長5%-10%和15%-20%。
此外，由于國際旅行的限制，鉆石消費趨于本地化。中國市場得益于疫情的妥善控制，復(fù)蘇最為迅速。本地大型連鎖店的銷售額在2020年下半年錄得兩位數(shù)的增長。大型零售商正在向一個中產(chǎn)階級不斷壯大的下沉市場擴張。從長遠來看，一旦國際旅游復(fù)蘇，這些新興消費群體將進一步推動中國鉆石首飾需求的發(fā)展。
貝恩預(yù)計，2020年中國的鉆石銷售將下降6%，但復(fù)蘇速度將快于其他市場。最快2021年初，中國市場有望恢復(fù)到疫情前的水平。未來十年，中國將為整個珠寶市場的增長貢獻10%-20%。
面對這一流行病對零售業(yè)的影響，鉆石比奢侈品更具彈性的市場表現(xiàn)可能來自消費者的價值認知。
根據(jù)貝恩對美國、中國和印度這三個最受歡迎的鉆石消費市場的研究，75%-80%的消費者計劃在鉆石流行后花同等或更多的錢購買鉆石首飾。同時，60%-70%的受訪者認為鉆石仍是婚禮的重要組成部分。
此外，與結(jié)婚訂婚等儀式感的需求相比，“自我獎勵”成為越來越多中美消費者購買鉆石的目的。
盡管大多數(shù)受訪者表示，這種流行病不會影響他們對鉆石的長期需求，但貝恩發(fā)現(xiàn)，谷歌和百度上鉆石的整體搜索率呈下降趨勢。這意味著鉆石業(yè)需要做更多的工作來贏得消費者。
總體而言，鉆石行業(yè)缺乏營銷方面的投資。貝恩預(yù)計，到2020年，個人奢侈品營銷投資將占零售總額的6%-8%，而鉆石行業(yè)的數(shù)字僅為1%-2%。隨著COVID-19推動零售業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，鉆石行業(yè)也在順應(yīng)這一趨勢。
據(jù)貝恩介紹，B2B（企業(yè)對企業(yè)）電子商務(wù)渠道在鉆石行業(yè)流行期開始興起。如uni diamonds、get diamonds、Clara diamond solutions等平臺開始崛起，并擴大了毛坯鉆石和拋光鉆石的交易量。
同時，到2020年，約20%的鉆石零售交易將通過在線渠道實現(xiàn)，而上一年這一比例僅為13%。與之相對應(yīng)的是，大部分鉆石零售商的網(wǎng)上交易量同比增長了60%-70%。
貝恩認為，疫情結(jié)束后，數(shù)字化能力仍然是鉆石零售商必須努力的方向，并建議零售商利用數(shù)據(jù)分析，為在線客戶提供更加個性化的營銷、產(chǎn)品和服務(wù)。與此同時，零售商和生產(chǎn)商必須開始關(guān)注消費者關(guān)心的問題，如可持續(xù)性、透明度和社會福利。
值得注意的是，雖然網(wǎng)上銷售已成為必然趨勢，但90%-95%的消費者表示更喜歡在實體店購買鉆石。
