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近日，全球電子商務(wù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)pattern對(duì)英國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，以了解2020年疫情期間英國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)行為的變化，預(yù)測(cè)2021年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)趨勢(shì)。

調(diào)查顯示，2020年，93%的英國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者在亞馬遜平臺(tái)上購(gòu)買過(guò)商品，其中86%的人從亞馬遜英國(guó)購(gòu)買過(guò)商品。這意味著每100名英國(guó)網(wǎng)購(gòu)者中就有93人在亞馬遜上購(gòu)買過(guò)商品。

調(diào)查顯示，43%的亞馬遜買家表示，關(guān)閉線下商店是他們?cè)趤嗰R遜購(gòu)物的主要原因，39%的亞馬遜買家表示，2020年他們將在亞馬遜購(gòu)買比往年更多的商品。

此外，pattern還調(diào)查了英國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者選擇亞馬遜的原因。57%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者表示，選擇亞馬遜是為了購(gòu)買商店里找不到的產(chǎn)品，40%的消費(fèi)者表示，選擇亞馬遜是為了購(gòu)買其他電子商務(wù)平臺(tái)上找不到的產(chǎn)品。

Pattern還發(fā)布了2021年英國(guó)消費(fèi)者購(gòu)物趨勢(shì)預(yù)測(cè)。根據(jù)預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)今年有39%的英國(guó)消費(fèi)者將在網(wǎng)上購(gòu)買更多的非食品商品，而30%的英國(guó)消費(fèi)者將增加在亞馬遜上購(gòu)買商品的數(shù)量。帕特還預(yù)測(cè)，今年英國(guó)一半以上的在線購(gòu)物者將成為亞馬遜超級(jí)會(huì)員。目前，英國(guó)亞馬遜卓越會(huì)員的比例已經(jīng)超過(guò)40%，34%的亞馬遜買家表示卓越會(huì)員服務(wù)是他們選擇亞馬遜購(gòu)物的主要原因。