品牌戰(zhàn)略專家徐向良:云南旅游要用未來視角布局當(dāng)下產(chǎn)業(yè)
“我們思考云南旅游的發(fā)展,不能站在過去看未來,更不能看著別人思考自己的事。必須要用未來視角來布局當(dāng)下的產(chǎn)業(yè)。”全國知名品牌專家、成都高參品牌CEO徐向良接受東方航空機(jī)上雜志《東方風(fēng)情》記者采訪時(shí)說。
他認(rèn)為,云南旅游要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),就必須轉(zhuǎn)變思維,從以往依賴資源稟賦的單純觀光游向縱深開發(fā),挖掘云南旅游市場(chǎng)的深層潛力。謀劃云南旅游業(yè)的發(fā)展,要回到自身,結(jié)合實(shí)際找準(zhǔn)自我發(fā)展的契合點(diǎn),并結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),謀篇布局。
“我從小在撫仙湖畔長大,無論走到哪里,時(shí)間稍稍久一些,我就會(huì)開始想念云南。”徐向良是土生土長的云南人,在外求學(xué)工作多年,他以品牌塑造管理的角度審視著家鄉(xiāng)云南的發(fā)展。云南憑借得天獨(dú)厚的自然、民族、歷史等資源優(yōu)勢(shì),成為中國最早發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的省份之一,并且歷經(jīng)多年持續(xù)高速發(fā)展,成為全國旅游市場(chǎng)的翹楚。大理、麗江、香格里拉幾乎成為全國乃至全世界游客最向往的旅游目的地。同時(shí),旅游市場(chǎng)的發(fā)展也助推了云南的玉石、普洱茶、鮮切花等諸多產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。
然而隨著國內(nèi)國際旅游市場(chǎng)的激烈角逐,加之云南旅游市場(chǎng)亂象頻頻在媒體曝光,云南旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)入漫長的調(diào)整期。
徐向良認(rèn)為,云南旅游產(chǎn)業(yè)的早年成名依賴的是基于資源稟賦的觀光型旅游形態(tài),呈現(xiàn)出粗放式發(fā)展、同質(zhì)化、產(chǎn)業(yè)鏈延伸深度不足、創(chuàng)新升級(jí)滯后等短板。對(duì)旅游資源的開發(fā),只有跳出固有的認(rèn)知與格局,才能真正結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際走出特色鮮明的發(fā)展之路。
“云南旅游產(chǎn)業(yè)要破局,就必須從思維、產(chǎn)品、人才、品牌、營銷等多維度結(jié)合新技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。” 徐向良做了具體分析:首先要轉(zhuǎn)變思維,真正回歸到旅游資源的科學(xué)管理、系統(tǒng)經(jīng)營和滿足游客的個(gè)性化需求上來。云南應(yīng)從單純打造景點(diǎn)、觀光旅游的層面轉(zhuǎn)向?qū)β糜钨Y源的深度開發(fā),持續(xù)挖掘深層潛力。以大滇西旅游環(huán)線為代表的全域旅游特色鮮明、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,不過關(guān)鍵還在于最終要落實(shí)到諸如環(huán)線各地最基礎(chǔ)的吃住行游娛購的細(xì)節(jié)體驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)上。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展,人才是關(guān)鍵。徐向良認(rèn)為,云南旅游產(chǎn)業(yè)的全面升級(jí),需要在旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游文化挖掘轉(zhuǎn)化、項(xiàng)目運(yùn)作、旅游品牌建設(shè)、推廣宣傳等層面不斷加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),引進(jìn)和培養(yǎng)優(yōu)秀的旅游從業(yè)人才隊(duì)伍。
在品牌方面,云南旅游品牌的關(guān)鍵詞長期以來主要圍繞自然生態(tài)、民族風(fēng)情、邊境等。“對(duì)外輸出的品牌價(jià)值不夠精準(zhǔn)和多元,其實(shí)云南各地可以結(jié)合實(shí)際,綜合梳理當(dāng)?shù)芈糜钨Y源,精準(zhǔn)定位、科學(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施,逐漸打造具有當(dāng)?shù)氐赜蛱厣摹ⅹ?dú)一無二的旅游品牌。”
在徐向良看來,云南在旅游營銷上可以結(jié)合旅游消費(fèi)主力人群制定不同形式的營銷方案,從大而全轉(zhuǎn)向小而美。當(dāng)下馬拉松等賽事帶動(dòng)的運(yùn)動(dòng)+旅游,墨江雙胞胎節(jié)等特色鮮明的節(jié)慶營銷,可謂魅力十足,吸引了許多游客。
近幾年來,云南大力推動(dòng)智慧旅游。徐向良認(rèn)為,通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)賦能傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè),不僅能推進(jìn)旅游資源的優(yōu)化配置,還能針對(duì)性解決游客的個(gè)性化需求,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)宣傳和推廣,最終助推云南旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。
“我個(gè)人覺得近幾年云南旅游做得比較好的是紅河州,尤以彌勒的發(fā)展最為亮眼。”徐向良說,20年前的彌勒還是一個(gè)旅游資源相對(duì)匱乏的地方,沒有特別突出的自然風(fēng)光,產(chǎn)業(yè)也相對(duì)單一,并非真正意義上的旅游目的地。然而彌勒立足實(shí)際,依托現(xiàn)有生態(tài)資源,結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),以及民族特色村寨,深入挖掘旅游文化,十年磨一劍,厚積薄發(fā),打造成一個(gè)有文化、有生態(tài)、有品位的特色旅游目的地。
彌勒是一個(gè)與“未來佛”彌勒同名的城市,早在1999年,彌勒在錦屏山頭建造了一座中國國內(nèi)最大的彌勒佛像。如今每年都有數(shù)十萬游客慕名來到這里。彌勒城西山腳有一處梅花溫泉,泉水順流下山形成連片沼澤,當(dāng)?shù)赝度胭Y金使之變成風(fēng)光迤邐的“湖泉生態(tài)休閑旅游度假區(qū)”。目前這里已成為昆明周邊游客周末度假、小長假休閑的重要目的地。彌勒當(dāng)?shù)厥a(chǎn)葡萄和葡萄美酒,于是又別出心裁地開發(fā)了葡萄觀光園、酒莊體驗(yàn)等旅游項(xiàng)目,真正成為了云南地方特色體驗(yàn)旅游的引領(lǐng)者。彌勒市還依托市區(qū)周邊的民族村寨,成功打造了可邑旅游度假小鎮(zhèn)等特色項(xiàng)目,讓老村莊煥發(fā)新活力。
據(jù)報(bào)道,彌勒成為大理、麗江、西雙版納等知名旅游地之外游客最為青睞的目的地之一,彌勒以蓬勃的生機(jī)發(fā)展為云南旅游業(yè)的后起之秀。徐向良說:“彌勒市的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展做到了旅游開發(fā)要和文化結(jié)合,文化要與產(chǎn)業(yè)結(jié)合,產(chǎn)業(yè)要和市場(chǎng)結(jié)合,而市場(chǎng)要緊跟消費(fèi)群體的需求和變化。彌勒的旅游發(fā)展方向、方式對(duì)于很多地方尤其是旅游資源相對(duì)匱乏的地區(qū)來說,無疑是教科書級(jí)的示范樣本。”
“未來,旅游消費(fèi)者將更加關(guān)注精神、關(guān)注健康、關(guān)注成長。我認(rèn)為游學(xué)會(huì)是一個(gè)新趨勢(shì)。云南旅游的發(fā)展應(yīng)該要加強(qiáng)游學(xué)線路和游學(xué)產(chǎn)品的挖掘開發(fā)。”徐向良感慨,隨著生活水平的提升,當(dāng)下假期親子主題游學(xué)越來越受到歡迎。他就曾看到一些家長在假期專門帶著孩子去新疆了解哈密瓜,因?yàn)樾W(xué)課本里講到新疆哈密瓜,引起了小朋友的好奇。“這是我身邊真實(shí)發(fā)生的。以小見大,這是一個(gè)巨大的市場(chǎng),中小學(xué)不定期組織的游學(xué)也會(huì)逐漸成為熱點(diǎn)。云南旅游要超前規(guī)劃,不妨就從少年兒童開始,大美云南、神秘云南的游學(xué)之旅是一個(gè)好的方向。”
除此之外,專業(yè)領(lǐng)域的文化游學(xué)和產(chǎn)業(yè)游學(xué),如普洱茶、云南小粒咖啡、珠寶玉石和民族文化藝術(shù)類的游學(xué)也極具發(fā)展?jié)摿Γ档蒙钔凇#罱ㄩ_)
行業(yè)翹楚的轉(zhuǎn)型之路
多維度轉(zhuǎn)型升級(jí)+新技術(shù)賦能
云南旅游后起之秀——彌勒的教科書式轉(zhuǎn)型
游學(xué)熱——旅游新趨勢(shì)
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