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多年來(lái)，云計(jì)算已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的工具，到 2020 年，大多數(shù)企業(yè)都在使用云計(jì)算軟件。隨著全球員工對(duì)遠(yuǎn)程辦公的需求不斷增長(zhǎng)，大多數(shù)企業(yè)都在體驗(yàn)到它所能帶來(lái)的好處。然而，當(dāng)這個(gè)平臺(tái)提高了穩(wěn)定性和安全性，同時(shí)允許員工以更低的成本靈活工作時(shí)，這也就不足為奇了。

雖然與所有技術(shù)一樣，仍有進(jìn)一步創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。與云計(jì)算類(lèi)似，人工智能（Ai) 已經(jīng)進(jìn)入人們的日常生活。例如，當(dāng)人們與 AmazonAlexa 或 Siri 交談時(shí)，我們正在與人工智能溝通。當(dāng)人們意外地遇到相關(guān)的在線廣告時(shí)，該廣告已經(jīng)被人工智能發(fā)布。在客戶(hù)體驗(yàn)方面，人工智能和云計(jì)算在這方面做出了重要貢獻(xiàn)。因此，有了這些共性，人工智能和云計(jì)算就可以最大限度地利用它們的潛力，以互利的方式最大限度地提高客戶(hù)體驗(yàn)和業(yè)務(wù)效率。

為了取得成功，人工智能必須依靠數(shù)據(jù)來(lái)模仿類(lèi)似于人類(lèi)的作用。特別是在通過(guò)聊天機(jī)器人和求助熱線履行客戶(hù)服務(wù)職責(zé)時(shí)，這已經(jīng)成為企業(yè)使用人工智能的主要方式。雖然可能很難跨許多不同的應(yīng)用程序和資源收集它。沒(méi)有穩(wěn)定的基礎(chǔ)設(shè)施，這意味著通信可能會(huì)延遲或不準(zhǔn)確，導(dǎo)致人們花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)解決問(wèn)題。然而，通過(guò)引入云計(jì)算平臺(tái)，可以快速、有效地訪問(wèn)數(shù)據(jù)，因此人工智能解決方案和機(jī)器人可以提供更加人性化的生產(chǎn)體驗(yàn)。讓雇員和雇主有更多的時(shí)間專(zhuān)注于業(yè)務(wù)的其他領(lǐng)域，需要更多的關(guān)注。

人工智能技術(shù)有助于云計(jì)算提高團(tuán)隊(duì)管理和工作流效率

此外，與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)相比，人工智能方法具有管理和簡(jiǎn)化大量數(shù)據(jù)的能力，從而使機(jī)構(gòu)更容易管理。展望未來(lái)，人工智能和云計(jì)算的結(jié)合可以建議如何保留和擴(kuò)展客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。有可能建議企業(yè)提高效率，這將進(jìn)一步優(yōu)化云性能。目前，在人工智能的支持下，云計(jì)算正在提高團(tuán)隊(duì)管理和工作流的效率。例如，利用云計(jì)算技術(shù)和人工智能，企業(yè)將能夠訪問(wèn)云平臺(tái)中的每個(gè)終端用戶(hù)日歷，從而更有效地預(yù)訂會(huì)議。這將大大減少時(shí)間，因?yàn)椴辉傩枰粨Q電子郵件來(lái)組織會(huì)議，從而有助于提高生產(chǎn)力。

當(dāng)涉及人工智能和云計(jì)算技術(shù)時(shí)，人們對(duì)其工作安全性和替代不確定性存在許多誤解。當(dāng)然，由于它被證明是有效的，我們可以期望所有行業(yè)都能利用它的好處。盡管人工智能和云計(jì)算的高績(jī)效通常會(huì)超過(guò)員工，但也有人擔(dān)心人工智能和云計(jì)算將在不久的將來(lái)取代現(xiàn)有的工作崗位。然而，在實(shí)踐中，人工智能和云計(jì)算將創(chuàng)造和促進(jìn)就業(yè)，而不是取代現(xiàn)有的就業(yè)機(jī)會(huì)。人工智能和云計(jì)算的性能必須由人們來(lái)管理。例如，人工智能具有提高速度、準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)管理的能力，但缺乏人類(lèi)的情感和判斷力，這在任何涉及人機(jī)交互的行業(yè)或領(lǐng)域都是必不可少的。

此外，隨著人工智能和云計(jì)算技術(shù)提高了工作場(chǎng)所的生產(chǎn)力，這將有助于擴(kuò)大業(yè)務(wù)，并進(jìn)一步增加招聘機(jī)會(huì)。維護(hù)和發(fā)展云計(jì)算也是必要的。像任何新技術(shù)或軟件一樣，需要專(zhuān)家來(lái)確保公司充分利用新系統(tǒng)，并就可能出現(xiàn)的任何問(wèn)題提供建議。這對(duì)人工智能和云計(jì)算也沒(méi)什么不同，因?yàn)槿斯ぶ悄荛_(kāi)發(fā)者和工程師對(duì)安裝、維護(hù)和進(jìn)一步創(chuàng)新系統(tǒng)有著很高的要求。

通過(guò)人工智能進(jìn)一步改進(jìn)

此外，在當(dāng)前冠狀病毒流行的大氣候下，人工智能和云計(jì)算技術(shù)的另一個(gè)領(lǐng)域正在通過(guò)發(fā)熱篩查得到應(yīng)用。為了檢測(cè)傳染病，熱成像儀被用來(lái)測(cè)量體溫。盡管這項(xiàng)技術(shù)過(guò)去已在世界各地的機(jī)場(chǎng)使用，但許多公司也在實(shí)施這項(xiàng)技術(shù)，以便在換班期間對(duì)員工進(jìn)行檢查，以更好地保護(hù)他們。人工智能技術(shù)用于分析海量數(shù)據(jù)，云計(jì)算使多人更容易訪問(wèn)解決方案。

在過(guò)去的十年里，人們開(kāi)始依賴(lài)云計(jì)算作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心解決方案。然而，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)通過(guò)人工智能的創(chuàng)新進(jìn)一步改善這一點(diǎn)。目前，人工智能是技術(shù)領(lǐng)域的一個(gè)熱門(mén)詞匯，但許多企業(yè)對(duì)軟件仍然一無(wú)所知。然而，人工智能與云計(jì)算的融合將簡(jiǎn)化實(shí)施過(guò)程，使企業(yè)能夠以最高的性能看到每種解決方案的優(yōu)勢(shì)。此外，人工智能通過(guò)幫助管理和更新內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)，在簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)生產(chǎn)力方面發(fā)揮著重要作用。它還通過(guò)聊天機(jī)器人和即時(shí)通訊在客戶(hù)服務(wù)方面發(fā)現(xiàn)了新的潛力。使用此功能，客戶(hù)將體驗(yàn)到更快的體驗(yàn)，同時(shí)立即將問(wèn)題標(biāo)記為業(yè)務(wù)問(wèn)題，這將在未來(lái)幾年內(nèi)進(jìn)一步惠及客戶(hù)和員工